top of page

Sıkça Sorulanlar

  • Nasıl kargolanır ?
    Ürünlerimiz özel kasalarında koruyucu ambalaj ile özenle sarılarak gönderilecek olan ile veya ülkeye göre ilgili kargo firmasına teslim edilir.
  • Satın aldığım ürün ne zaman kargoya verilir ?
    Satın almış olduğunuz ürün en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreci uzaklığa ve kargo adresine göre değişiklik gösterebilmektedir.
  • Kargo ücreti ne kadar ?
    Ürünlerimizin çeşitliliği ve ağırlığı nedeniyle sabit bir kargo ücreti sunamıyoruz . Teslimat yapılacak il veya ülkeye göre kargo süresi ve kargo bedeli ile ilgili bilgi almanızı tavsiye ederiz. Sitemizde yer alan ürünlerimiz İzmir Fabrika teslim fiyatları olup istenildiği taktirde. Yerinde görerekte teslim alabilirsiniz.
  • Kredi Kartı ile alışveriş yapabilir miyim ?
    Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile her türlü kredi kartınıza online tek ödeme imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.
  • EFT veya Havale kabul ediyor musunuz ?
    Evet . Firma olarak ödeme kolaylığı açısından müşterilerimizin isteği doğrultusunda EFT ve Havale kabul etmekteyiz. Hesap bilgileri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Enter your answer here
  • Nasıl satın alabilirim ?
    Ürünlerimizi güvenli alışveriş altyapımız sayesinde online olarak taksit fırsatlarından faydanalarak satın alabilir veya bizimle iletişime geçerek havale veya eft yoluyla ödemelerinizi gerçekeleştirebilirsiniz.
  • Siparişimi iptal edebilir miyim ?
    Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; ÖZVAN GIDA MAKİNELERİ İNŞ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. Şirketi yedi iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
  • İade kabul ediyor musunuz ?
    Ürünlerimiz müşteri özelinde üretilip hizmete sunulduğu için hijyen koşulları nedeniyle çalışmaya başlamış olan ürünleri iade alamamaktayız.
bottom of page