​

Firmamız endüstriyel mutfak sektöründe hizmet vermekte olup standart kargo alışkanlığının dışında çalışmaktadır. Ürünlerimizin ağırlığı ve özel taşıma koşulları nedeniyle kargolama işlemleri şehirler arası ambar kargo veya kurye ile gönderilmektedir. Ürünü teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz. 

 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 

​

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda durumu destek@ehlinox.com mail adresine bildiriniz. 

​

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.